Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones aplican a todas las versiones de aplicaciones móviles y del sitio web que expresamente contengan un enlace a los Términos y que sean de titularidad de BuenPlan S.A. Al descargar la aplicación o visitar el sitio web y registrarse en cualquier lugar que contenga un enlace a estos Términos, usted se compromete a aceptar y quedar obligado bajo estos Términos, los cuales quedan sujetos a eventuales modificaciones. El cliente aceptará irrefutablemente los siguientes términos y condiciones de la compra online de entradas en sitios web o apps de BuenPlan S.A.
El término “Usuario” aplica a, Usuario web o de aplicaciones. En calidad de Usuario usted debe leer detenidamente el contenido del presente documento a fin de comprender los términos y condiciones que rigen el uso de las diferentes versiones de las aplicaciones y del sitio web. El mismo contiene información necesaria e importante respecto a sus derechos y obligaciones. Toda la información de carácter personal que el Usuario entregue a BuenPlan Tickets para el registro y el uso de los Sitios, como nombre de usuario, cédula, dirección de correo electrónico, número de contacto telefónico, etc., Será usada para fines propios del servicio y no será utilizada para la venta a terceros y reconoce que son auténticos y reales.
Los eventos expuestos en BuenPlan Tickets (www.buenplan.com.ec) no son responsabilidad ni organizados por BuenPlan S.A, la misma empresa se encarga de comercialización, promoción y exposición de las entradas a espectáculos públicos y privados. El organizador (Empresario, productor) es el único responsable de la realización correcta del evento, el mismo ha pasado por un proceso de verificación.
BuenPlan S.A. garantiza que toda la información personal proporcionada por el Usuario o toda aquella información que permite identificar o individualizar al Usuario se encuentra protegida por la Política de Privacidad de la compañía y está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.
Al usar los servicios provistos por BuenPlan S.A. o realizar una compra, usted expresamente acepta y acuerda que se almacenarán sus datos personales (No se almacenarán datos de Tarjetas de crédito ni débito) y que BuenPlan S.A. Lee enviará el recibo de su compra junto con sus boletos digitales al correo electrónico introducido por usted mismo.
Todo el contenido utilizado en estas aplicaciones, tales como el código fuente, secuencias de comandos, texto, gráficos, logos, iconos de botones, imágenes, video o programas creados para ofrecer aplicaciones móviles y audio (en conjunto, los “Assets”), son de propiedad de BuenPlan S.A. o de sus respectivos propietarios y goza de la protección de las leyes de derechos de autor de Ecuador y otros países. Todos los programas utilizados en este sitio son de propiedad de BuenPlan S.A. o de sus respectivos dueños, y gozan de la protección de las leyes de derechos de autor de Estados Unidos de América y otros países y han sido debidamente registrados en el IEPI.
El cliente acepta el “fee” o “tasa de pago” incurrida en cada compra realizada en el portal www.buenplan.com.ec o allegados.
BuenPlan S.A. puede inhabilitar boletos digitales si existe alguna disputa o sospecha de que el consumo fue realizado de manera fraudulenta, dejando sin validez los boletos y sin acceso al usuario al evento.
El cliente se hace enteramente responsable de elegir correctamente hora, fecha, función y localidad correcta en su compra, BuenPlan S.A. no se hace responsable ni garantiza cambios por errores de este tipo.
En caso de compras erróneas, BuenPlan S.A. no hará devoluciones de ningún tipo al cliente ya que el mismo acepta tácitamente que verificó correctamente los datos de su compra previamente a realizarla. En caso de pérdida de clave o nombre de usuario, el usuario siempre podrá recuperar su clave para poder volver a ingresar a su cuenta, en caso de no poder ingresar deberá ponerse en contacto con: tickets@buenplan.com.ec. Todos los tickets digitales o físicos son entera responsabilidad del cliente.
No existen cambios, devoluciones ni reembolsos ni de la “tasa de pago” ni del valor de los boletos.
En caso de cancelación de un evento, el único encargado de realizar las devoluciones es el organizador. En caso de haberse acordado previamente con el organizador, BuenPlan S.A. realizará las devoluciones respectivas y el cliente final deberá seguir los pasos expuestos por las redes sociales o correos electrónicos de BuenPlan S.A. En caso de ser necesario canje de entradas, el usuario se acercará al punto de encuentro expuesto previamente en redes sociales y correo para canjear sus entradas digitales, en caso de no hacerlo; no se harán devoluciones de ningún tipo.
Las compras efectuadas en la página web www.buenplan.com.ec se están protegidas por los términos de la legislación ecuatoriana, en particular la ley de Comercio Electrónico y su Reglamento, por lo que la contratación y la firma electrónica se reputa válida y obliga al usuario, en el términos legales y contractuales del negocio jurídico realizado.
Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación ecuatoriana, ante la justicia ordinaria. Al visitar este Sitio, usted acepta que estos Términos y las controversias de cualquier índole que surgen entre nosotros se regirán por las leyes de la República del Ecuador.
Al aceptar estos términos y condiciones usted también acepta expresamente adherirse y cumplir con los términos de Google, que se encuentran disponibles en http://www.google.com/policies/privacy.